Branża ubezpieczeniowa ma czym się pochwalić. Association of British Insurers (ABI) i Group Risk Development (GRiD) właśnie opublikowały nowe dane dotyczące wypłat odszkodowań z tytułu prywatnych ubezpieczeń w UK. Jest to również świetny dowód na to jak skuteczne są firmy ubezpieczeniowe w zakresie wypłacanych odszkodowań.
Jak pokazują dane porównawcze, firmy ubezpieczeniowe w UK wypłaciły ponad 6,2 miliarda funtów odszkodowań w 2020 roku, co oznacza wzrost o ponad 438 milionów funtów w stosunku do roku 2019.
Odsetek wypłaconych odszkodowań pozostał w dużej mierze na stałym poziomie 98% w porównaniu z 98,3% w 2019 r., który jak do tej pory jest najwyższym odnotowanym wynikiem.
W 2020 r. wypłacono ponad 3,4 miliarda funtów w odszkodowaniach z tytułu ubezpieczeń na życie, co stanowi wzrost o 349 milionów funtów w porównaniu z rokiem poprzednim. Średnia wypłata z tytułu terminowych polis ubezpieczeniowych na życie (indywidualnych i grupowych) wyniosła £79,304.
Wypłaty odszkodowań z tytułu chorób krytycznych w 2020 r. wyniosły 1,13 miliarda funtów, co stanowi 6% spadek liczby roszczeń, wypłaconych w zeszłym roku, przy 7% spadku wartości w zestawieniu rok do roku.
Dane ABI i GRiD ujawniły również, że w ramach indywidualnych wniosku dotyczących odszkodowań z tytułu polis od utraty dochodów (income protection), wypłacono odszkodowania o łącznej wartości £688.2 mln, przy średniej wysokości pojedynczego odszkodowania £22,170. Dane te pokazują również wzrost liczby wniosków dotyczących zdrowia psychicznego z 10% do 12% w 2020 r.
Najważniejsze informacje ubezpieczeniu na życie w UK >>>
Równowartość £17 milionów była wypłacana każdego dnia w 2020 roku. To o £1,16 miliona więcej niż w 2019 roku, przy czym to zatajenie informacji dot. zdrowia było głównym powodem odmówienia wypłaty odszkodowania.
Odrzucone roszczenia
Charlie Campbell, menadżer ABI ds. zdrowia i ubezpieczeń, skomentował: „Rekordowe wypłaty z tytułu prywatnych ubezpieczeń pomagają ubezpieczonym i ich rodzinom radzić sobie ze śmiercią, chorobą lub wypadkiem oraz pokazują jak ubezpieczyciele udzielają istotnego wsparcia finansowego swoim klientom w trudnych i stresujących czasach. Duża liczba wypłaconych odszkodowań dobrze świadczy o branży ubezpieczeniowej, a to powinno dać ludziom pewność, że mogą ufać, że ich firma ubezpieczeniowa stanie na wysokości zadania kiedy będą w potrzebie.”
„Jednak zatajenie informacji medycznych i nieuwzględnienie stanu chorobowego to dwa główne powody odrzucenia 2% wniosków o wypłatę odszkodowania. Fakt ten podkreśla potrzebę uczciwego ujawniania przez klientów i doradców ubezpieczeniowych wszystkich istotnych informacji zdrowotnych podczas składania aplikacji oraz wskazuje potrzebę poprawienia jasności i zrozumienia tego, co jest, a co nie jest objęte ubezpieczeniem”.
Paul Brencher, dyrektor zarządzający ds. indywidualnych ubezpieczeń w Aviva UK i przewodniczący Rady Ubezpieczeniowej ABI, powiedział: „Ryzyko finansowe związane ze złym stanem zdrowia nie jest nowe, ale pandemia dramatycznie uwydatniła jak łatwo jest je przetestować i jak krucha jest stabilność finansowa brytyjskich rodzin. Nigdy nie było ważniejszego czasu, aby zademonstrować oczywiste korzyści płynące z ochrony ubezpieczeniowej, które są jakże potrzebne w tych trudnych czasach.”
| Rodzaj ubezpieczenia | Nowe wnioski o odszkodowanie** | Odszkodowania wypłacone w % | Wartość wypłaconych odszkodowań w 1000** | Średnia wartość wypłaconego odszkodowania** |
| Choroby krytyczne | 16,845 | 91.3% | £1,128,825 | £67,011 |
| Ubezpieczenie na życie (polisy terminowe) | 43,160 | 97.0% | £3,422,788 | £79,304 |
| Trwale, nieodwracalne inwalidztwo | 391 | 66.4% | £28,102 | £ 71,939 |
| Ubezpieczenie na życie (polisy bezterminowe) | 237,458 | 99.99% | £956,021 | £4,026 |
| Ubezpieczenie od niezdolności do pracy | 27,281* | 86.5% | £688,256 | £22,170 |
| Wszystkie polisy | 325,136 | 98.0% | £6,223,992 |
*dane z Association of Financial Mutuals
**dane dot. nowych wniosków o odszkodowanie, łącznie z odszkodowaniami będącymi w trakcie wypłacania (income protection)
Dane aktualne na dzień publikacji 20.05.2021
Powyższy materiał ma charakter informacyjny i nie stanowi oferty sprzedażowej, ani porady finansowej. Przed wykupieniem jakiekolwiek ubezpieczenia lub innego produktu finansowego, należy uzyskać indywidualną poradę w zakresie swoich wymagań i ogólnych warunków kontraktu.
Żródlo: Cover Magazine, 14 May 2021. Protection industry pays out £6.2bn on 2020 claims; https://www.covermagazine.co.uk/news/4031328/protection-industry-pays-gbp-2bn-2020-claims
